他听不懂我说的话吗？

课程关键词

语言体系

课程关键词

• 在与人相处时，时常觉得别人“听不懂”自己说的话。明明自己觉得很清楚，但就是被理解走样，或是行动走样，这本质上是怎么回事？
• 怎样在沟通中让对方“听懂”自己说的话呢？

为什么听不懂？

• 与人交流过程中，我们大脑中是否时不时会浮现出这样一句话：
  • Ta听不懂我说的话吗？为什么还.....
• 案例
  • 儿子已经成年了，父亲经常对他说“做人要谦虚低调，自己有什么不要和人宣扬，要扮猪吃老虎，退一步海阔天空”。但是儿子还是喜欢在朋友圈晒自己的想法和成就，也时不时惹来别人明里暗里的攻击。而且儿子还经常对父亲倾诉自己被攻击的苦恼，父亲就一遍心疼一遍埋怨：我和你说过多少次，做人需要谦虚低调，你怎么就是听不懂呢？
  • 女孩和男朋友分手了，每天都很伤心地自己独自待着。闺蜜知道这件事以后经常找她谈心，分享自己和前任分手的经验。女孩心里正难过，很多次和闺蜜说聊这个话题是揭自己的伤疤，可是闺蜜时不时总说起这件事。
  • 小婴儿的妈妈经常担心奶奶给孩子穿太多，热的长出一身热痱子。妈妈经常对奶奶说：小孩子火力旺，穿衣服要比大人少一件才对。但是奶奶每次给孩子穿衣服时，还是比大人多一件，孩子身上总是被汗水浸得湿漉漉的。妈妈既心疼孩子，又生奶奶的气：我和她说了那么多次要给孩子少穿衣服，她怎么就听不懂呢？
• 如果有机会，如其所是地观察一下：
  • 当我们心里责怪别人“听不懂”我们说话时，我们的心里在想什么？
    • Ta理解能力有问题吗？
    • Ta怎么这么不听话
    • Ta是不是故意跟我对着干
    • ...
• 当然，不同情形下的“听不懂”确实有对方真实存在的心理状态和缘由，很值得我们去真实地观察。
• 从元认知思维的角度，我们有没有想过：
  • 对方可能真的就是“听不懂”？就是字面意义上的听不懂
• 任何人之间交流的媒介是：语言
  • 我们看起来在使用大家认知之中的语言：比如汉语，英语，粤语，四川话....
  • 人与人之间交流的本质；心与心之间的沟通
  • 我们很少意识到，在心理状态层面，每个人都在使用一套不同的“语言体系”。
  • 没有对错之分，只是语言体系的差异。
• 案例一：在父子两人的心里，什么是“谦虚低调”
  • 父亲：用谦虚低调的方式保全自己
  • 儿子：胆小怕事什么都不敢说。
  • 父亲说：做人要谦虚低调，扮猪吃虎，退一步海阔天空。
  • 儿子接受到这段话时，真正接收的含义是：别人很危险也很厉害，不能让别人注意到你，一旦正面冲突你就会失败。
• 案例二：在女生和闺蜜的心里，什么是“揭伤疤”?
  • 女生：只要提到这件事就会让我觉得痛苦。
  • 闺蜜：我说话的方式让你感到痛苦。
  • 女生说不聊分手的事了。
  • 闺蜜真正接收到的含义：你安慰不到我，因为我们的感情还不够亲密，或者你说的内容还不够好。
• 案例三：在妈妈和奶奶的心里，什么是“好的穿衣效果”？
  • 妈妈：以不热为主，热了孩子会生病
  • 奶奶：以不冷为主，冷了孩子会生病
  • 妈妈对奶奶说，小孩火力旺，穿衣要比大人少一件才对。
  • 奶奶接收到的真实含义：不要担心孩子冷不冷，大人知道要保暖，但为了孩子不生痱子就要孩子挨冻
• 每个人大脑中都有自己的语言体系，这是由我们能够感知、理解和接纳的人事物构成的。
• 换言之，这就是我们心域的显现。
• 当别人说的一句话，超过自己的心域范围，我的心理状态就会翻译成我可以感知，理解和接纳的语言，供自己接纳和选择。
• 心域不单是人际关系的建设，还是自己语言体系的建设。
• 不同的人说到、听到同一个词语的时候，大脑中转化的“真实含义”很可能天差地别。
• 我们把这样的差异，称为“语言体系”的差异。

如何听得懂？

• 构建翻译过程
  • 第一方面：充分了解两个人之间是存在“语言体系”的差异的。
    • 每个人都有自己的心域，在心域之外的人事物，我们没办法去感知，理解和接纳
    • 当交流的内容涉及到心域之外的东西时，不同人赋予同一句话、同一个词的含义就会存在差别。
    • 大脑中的很多念头都在阻碍我们如其所是地观察：
      • Ta理解能力有问题吗？
      • Ta怎么这么不听话
      • Ta是不是故意跟我对着干
      • ...
    • 这些念头是大脑给自己的难受找的原因
    • 当我们了解“语言体系”差异的存在，这些念头就会渐渐消融，让真相清晰起来。
  • 第二方面：尝试感知自己的“语言体系”。
    • 第一步：在生活中找到一个时段（比如一周），记录自己使用的语言
      • 方法：
        • 每天写一段日记
        • 对着笔记软件录音1-5分钟
      • 内容：
        • 当天印象最深刻的一件事
        • 当天自己最想表达的想法
        • ....
      • 留意一下，在这个过程中，尽量不加修饰，自然快速地输出。
    • 第二步：圈出自己使用的所有动词
      • 最常出现的动词所代指的内容，就是我们对于人与人之间的关系，能够感知，理解和接纳的部门。
    • 第三步：圈出自己使用的所有形容词和副词
      • 最常出现的形容词和副词所代指的内容，就是我们最常使用的“标签”，是我们所理解的“世界”的组成元素
  • 第三方面：尝试收集对方的“语言体系”
    • 在生活中，找到一段比较长的时间段（比如两个月），留意收集对方使用的语言
    • 收集的方法：在日常交流中，零散地记录对方最常使用的20个动词，形容词和副词
    • 最常使用的动词所代指的内容，可能是对方对于人与人之间的关系，能够感知、理解和接纳的部分。
    • 最常使用的形容词和副词，可能就是对方最常使用的“标签”，是Ta所理解的“世界”的组成元素
  • 第四个方面：将思想翻译成和对方的语言体系有交集的语言，去表达自己。
    • 案例一：父亲可以对儿子说，我只是自己不喜欢被人盯上，被人针对的感觉，觉得它很影响自己的状态，让我没有心力去做真正重要的事情，所以才这样给你建议。
    • 案例二：分手的女孩对闺蜜说，我现在不想这件事的时候，感觉麻木和舒服，但只要一提起这件事，我就感觉非常痛苦和难受。不是你说的不好，也不是我不想和你交心，只是我在现在的阶段不想聊这个话题。
    • 案例三：媳妇对婆婆说，我也担心孩子冷，经常时不时看看他的手脚凉不凉，怕冻出病来。除了冷，我还担心孩子热不热，会摸摸他身上有没有汗，看看有没有热出痱子，也怕热出病来。
    • 语言体系差异给我们带来最大的障碍，来自我们不知道它的存在，经常默认人与人之间的语言体系是相同的。
• 当我们清晰地看到自己的语言体系，也开始尝试了解对方的语言体系，这个障碍就会渐渐消融。
• 不断地练习，我们就会渐渐发现自己真的听懂了别人说的话，也能说出让别人能真正听懂的话了。

个人感悟

• 任何事物都存在两面性，语言和文字的出现，方便了人与人之间的交流，同时也禁锢人类的思想，阻碍人与人之间的沟通。
• 使用语言和文字，去构建我们大脑的知识库，又用这些知识库去解释我们能感知的事物。但是这些语言和文字，又被不同的人赋予了不同的含义，如果我们只是用这些知识库去感知人事物，那么真相就会被语言和文字所掩盖了。 当我们看到一个事物的时候，在我们叫出这个事物名字的那一刻，我们的思维，就被这个名字所禁锢了。我们只在我们的大脑的知识库中，搜索关于这个名字相关的知识，而无法完整的觉知这个事物。所以，如何发现真相，为什么要用心，不用脑，其实就是忘掉大脑中的知识，用心去感知这个事物，才能看到这个事物本来的样子。
• 道德经中，老子说：使人复结绳而用之。让人类社会回到结绳记事的时代，之前读的时候，还不是太理解，现在更进一步理解老子的意思，他的意思也许是希望人们更多的看到真相，看到事物本来的样子，让人与人之间更多的是心与心之间的交流吧。