怎样面对工作中别人提的建议

课程关键词

复杂工作的特征 作品的本质 作品存在的形态 元认知视角的基点

课程主线

• 工作中被别人提了一些修改建议，比如做的报告，设计，书稿等，心里觉得不舒服的感觉来源于哪里？
• 元认知角度，如何看待工作中的各种建议？
• 作品的本质
• 判断一个工作成果是谁的自我外沿的标准
• 建议带来的痛苦的原因
• 复杂工作的特征
• 作品存在的形态
• 元认知视角的基点 — 每个人的心理状态

案例

• 正在策划一个活动，宣传资料改过几次，基本定稿了，这时候，有一个不是直属上级突然接入这件事，提出一堆修改意见，看到修改意见后，感觉心里很堵得慌，心里很烦，一点也不想改。
• 工作群中发了一个工作文档，请大家提建议。有个新来的同事在群里当众提了十几条修改意见，其中还涉及到一些框架和逻辑，改起来很费事，想在群里直接拒绝，又碍于自己在同事中的形象，就只能先忍着，导致自己心里很不舒服。

被提建议，导致痛苦的来源

• 痛苦的来源 -- 将自己的工作成果纳入了自我外沿
  • 工作环境中，每个人都难免遇到自己的作品和成果被别人提建议的场面，有时候，还会被一群人“围攻”。
  • 再这样的环境中，心理上很容易不理解，不接受，甚至是感觉到心力交瘁。
  • 我们将自己的工作成果纳入了自我外沿。认为工作成果是我的一部分，别人提建议，就是指出了它的哪些地方不好，就是在攻击我。
• 案例分析
  • 案例一：这个领导是哪里冒出来的？又不是我的直接领导，现在来指手画脚的，害得我又加班改，我自己的领导又不领情，改了也白改。
  • 案例二：这个同事比我资历还浅，他凭什么提这么多建议，他觉得自己做事能力比我强吗？还是借机要在领导面前表现自己呢？
• 元认知分析
  • 一个有趣的现象：提建议的人，是否含有真实恶意？他们是为了让原作者不舒服才这样做的吗？-- 当然，有时候确实是恶意，但是大部分情况下都不是。
  • 甚至在很多情况下，提建议的人感觉到自己正在付出思考和劳动，是为了工作成果质量更高，是在做贡献，做好事。
  • 但是，为什么很多原作者听到建议后，一点也不感觉到快乐和感激呢？反而难以接受？— 调动元认知细致的观察一下，看一下包含了哪些自我外沿。
    • A、原来的工作成果 — 我的自我外沿。
    • B、同事提出的建议 — 同事的自我外沿
    • C、我按照同事提出的建议修改的作品，那这属于谁的作品？— 作品不纯粹了。
• 工作成果的归属问题
  • 判断一个成果最可能属于谁的自我外沿，可以观察：
  • “是谁提出了这个想法和思路”
  • 谁觉得应该怎么做，就是谁的自我外沿的一部分。
• 很多时候，工作建议带来的感受，跟工作成果的变好还是变坏，是完全无关的，而是：
  • A、两个人自我外沿之间的碰撞 — 刚开始提意见时
  • B、原作者的自我外沿被“侵入”了。— 按照别人的意见改了以后
• 在工作环境中，除非是一些简单的体力工作，或者简单的脑力工作，可以完全切割，大部分复杂工作都有两个特征：
  • A、是多人“作品”的融合 -- 需要经历不同的人“提建议 - 修改 - 再提建议 - 再修改”的过程。这是没有办法避免的。
    • 如果自己做出的东西，别人都没有任何意见，只能说明做的这件事情的复杂度不够。
  • B、因为融合过程而降低效率
    • 因为每个人思考的角度不一样，同一个人不同时点的角度也不一样，作品的形成会有一些波折和反复，甚至做了大段的无用功。在复杂工作中，这也是无法避免的。

元认知角度看待建议

• 软化自我外沿的方法
  • 回到元认知看待整个世界的基点：每个人的心理状态
  • 从元认知来看，任何作品的本质是：它从发出去，被别人看到的那一刻，就不再单纯是“我”的了。它触及到别人的感官，形成了一个心理状态，由别人的思想，完成了对它的再创作。
  • 例如：
    • A、一个电影，由电影人制作出来以后，并不是创作的结尾，结尾是触达到了每一个观众，每个观众产生了对这部电影的心理状态，每个观众都对它就行了再创作。
    • B、做菜，做出来并不是创作完成，而是被别人吃到以后，别人有一个心理状态，才是创造完成，所以如果让这道菜永远属于自己，只能让这道菜不能被别人吃。
    • C、古典音乐，不管标题多么明确的写出作者要表达的意思，音乐本身都包含了无穷的想象空间，被作曲家创作出来，并不是创作完成了，还是乐队的，还是每一个听众的。
  • 作品在世间存在的形态：纯粹的“我的作品”只存在于我自己的内心，不存在于外面的客观世界。作品最终以心理状态的形式留存。
  • 所有的建议也好，批评也罢，都只不过是别人将他们本来就已经存在的“作品”发表出来而已。
  • 这一切在触达别人的时刻就已经自然而然的形成了。
  • 刚性自我外沿：我的作品就是我的一部分，谁说它不好，谁就是瞧不起我。
  • 不断观察事实本来的样子，这样刚性的自我外沿就会自然地渐渐软化、消融，不需要去抨击自己刚性外沿。
• 建立稳固的自我内核

  • 被别人提建议后，痛苦主要来自两个方面：-- 需要稳固自我内核来化解

  • A、工作成果被否定的痛苦

    • 真正稳定而不受到侵害的自我价值感，不在于一份成果是否被别人全盘认可，而是来自于稳固的自我内核。

  • B、工作量增加的痛苦

    • 只要是复杂的工作，就会因为作品融合而产生效率低，这是难以绕开的弊病。但即使是修改作品的工作，如果能跳出自我外沿的内耗，从多个角度去看待它，也许能“改”出真正的“珍珠瞬间”。

  • 从自我内核的角度，我们可以从每一次工作的磨练中，有意识地提取出关于这份工作的那些可以穿越周期，最核心的规律和技能。 — 这是最重要的 在有意识地稳固自我内核的过程中，同样可能经历一些否定和挫折，但工作能力会肉眼可见地提升。